Algemene Voorwaarden YinYang Balance – Workshops

Informatie

Alle informatie over de workshops van YinYang Balance is te vinden op de website; https://ww.yinyangbalance.nl
Een actuele Privacy statement en Disclaimer van YinYang Balance is beschikbaar op de website of aan te vragen via info@yinyangbalance.nl.

Vrijblijvend informatie aanvragen

Als je vrijblijvend informatie aanvraagt heeft u geen plichten, maar ook geen rechten. U bent dus niet verzekerd van een plaats tijdens de workshop. Door vrijblijvend informatie aan te vragen geeft u slechts uw interesse aan voor de desbetreffende workshop. Onderstaande workshopvoorwaarden zijn pas van toepassing na definitief inschrijven voor een workshop.

Definitief Inschrijven + Betalingsvoorwaarden

Na opgave voor de workshop via het digitale inschrijfformulier op de website of via een mail aan info@yinyangbalance.nl ontvangt u binnen 1 week een mail met het aanmeldingsformulier.
Dit aanmeldformulier dient u binnen 2 weken ingevuld te sturen naar:
YinYang Balance | van Alphenstraat 2 | 2274NA | Voorburg (NL) of per email: info@yinyangbalance.nl.

Geef uw naam op het aanmeldformulier door zoals het gemeld staat op uw identiteitskaart/paspoort. (niet de naam van uw partner). De “naam” die u aangeeft wordt overgenomen op de certificaten en facturen en kan niet meer gewijzigd of aangepast worden.

Als u definitief aanmeldt verplicht u zich tot betaling van het lesgeld. Uw definitieve aanmelding is pas geldig na betaling op rekening – NL72INGB0006986992 t.n.v. L. Schutte te Den Haag – van het volledig lesbedrag onder vermelding van uw naam en de desbetreffende workshop.
Na bevestiging van definitieve aanmelding bent u verzekerd van een plaats. Voor de plaatsing en volboeking van een workshop geld de volgorde van ontvangen betaling als criteria.
2 weken voor aanvang van de workshop ontvangt u de factuur behorend bij de gedane betaling.

Alle informatie die door geïnteresseerden van de workshops wordt verstrekt aan YinYang Balance is vertrouwelijk voor het opleidingsinstituut. Zie ook onze Privacy Statement.

Als de cursus binnen 14 dagen na aanmelding plaatsvindt, moet het cursusgeld bij aanmelding (insturen ingevulde aanmeldingsformulier) bij ons binnen zijn. Indien de cursus binnen 3 dagen na inschrijving plaatsvindt, kunt u voor aanvang van de cursus op de cursuslocatie contant betalen. Indien je niet vooraf betaalt, heb je geen toegang tot de cursus, tenzij van tevoren anders overeengekomen.

Prijzen

De syllabus (werkboek) is bij de prijs inbegrepen. De prijzen van de 1-, 2- of 3-daagse workshops zijn inclusief thee maar exclusief lunch.

Duur van de overeenkomst

Na inschrijving is de overeenkomst met cursist geldig tot na afloop van de workshop waarvoor men zich heeft ingeschreven.

Bedenktermijn

Er geldt bij inschrijving een bedenktermijn van 14 dagen.

Annulering

U heeft u definitief ingeschreven. Dat wil zeggen dat er een plaats voor u wordt vrijgehouden en dat u zich heeft verplicht de workshop te betalen.
Onder annulering wordt verstaan: het afmelden en/of niet verschijnen op de cursus om welke reden dan ook. Hieronder valt dus ook afmelden of niet verschijnen vanwege ziekte, ongeval of overlijden.
Gelden die door YinYang Balance geretourneerd dienen te worden i.v.m. annulering worden zo spoedig mogelijk terugbetaald.

Annuleringsvoorwaarden

Wanneer je de definitieve inschrijving intrekt moeten wij uw annulering voor aanvang van de workshop per e-mail gericht aan info@yinyangbalance.nl ontvangen hebben. Telefonische annuleringen worden niet geaccepteerd. Vermeld in het onderwerp van de email: annulering van – cursistnaam-, -betreffende workshop en data –
In de tekst van de e-mail beschrijf u waarom u de cursus annuleert. Indien een definitieve inschrijving door de cursist op deze wijze wordt geannuleerd, is de cursist de volgende annuleringskosten verschuldigd:

• Bij wijziging of annulering bij 6 weken of langer voor aanvang van de workshop is 50% van het lesgeld verschuldigd.
• Bij annulering binnen 6 weken voor aanvang van de eerste les is 100% van het lesgeld verschuldigd.
• Bij tussentijds afbreken van de workshop, betaalt u het gehele lesgeld bedrag. U heeft geen recht op substitutie van de gemiste lestijd of lesinhoud noch gedeeltelijke terugbetaling van het lesgeld.
• Eventuele incassokosten/deurwaarders kosten zijn voor rekening van de cursist.

In de plaats stelling:

Als je zelf niet naar de workshop kan komen, kun je in plaats daarvan een ander laten komen. Dit kan zonder extra kosten. Je moet hiervoor een email sturen met de naam van degene die voor jou in de plaats komt, je eigen naam en de naam van de desbetreffende workshop. In de titel van de mail graag vermelden: naam en datum van de workshop, en “i.p.v.”

Overmacht

YinYang Balance behoudt zich het recht voor de workshop te annuleren bij onvoldoende belangstelling, door ziekte van de docent of door calamiteiten. YinYang Balance zal er echter alles aan doen de workshop doorgang te laten vinden. Als de workshop wordt geannuleerd door YinYang Balance, krijg je alles wat je betaald hebt voor de betreffende workshop weer terug.

Auteursrechten

1. Alle rechten van het door YinYang Balance verstrekte lesmateriaal en de door haar verstrekte documentatie berusten bij YinYang Balance, voor zover deze rechten niet bij anderen berusten.
2.  Zonder schriftelijk toestemming van YinYang Balance is het niet toegestaan om het lesmateriaal en of de verstrekte documentatie in enigerlei vorm openbaar te maken of te verveelvoudigen of te gebruiken voor workshops die niet door YinYang Balance worden verzorgd. Als blijkt dat cursist het lesmateriaal en/of de workshop opzet gebruikt voor eigen workshops of workshops voor een andere organisatie dan YinYang Balance, wordt per direct de toegang tot de workshops van YinYang Balance ontzegd. Dit onverminderd het recht op schadevergoeding voor het onrechtmatig gebruik van de lesmaterialen van YinYang Balance.
3. Het maken van beeld- en geluidmateriaal tijdens workshops door deelnemer en/of derden is niet toegestaan!

Regels

1. De cursist is en blijft volledig verantwoordelijk en aansprakelijk voor zijn/haar handelingen tijdens de workshop
2. Het uitoefenen van een geneeswijze en/of therapie en/of techniek, aangeleerd door YinYang Balance valt onder de volledige verantwoordelijkheid van de beoefenaar. YinYang Balance en zijn docenten kunnen onder geen enkel beding aansprakelijk gesteld worden
3. De cursist zal de begeleider(s) voldoende informeren over bijzonderheden betreffende zijn/haar lichamelijke- dan wel geestelijke gezondheidstoestand
4. De cursist staat open voor coaching
5. De cursist is in staat om zijn/haar grenzen aan te geven
6. YinYang Balance is gerechtigd om de cursist, die om welke reden dan het verloop van de workshop structureel belemmert, verdere deelname aan de activiteiten te ontzeggen.
7. De cursist is voor aanvang van de workshop het volledige lesgeld verschuldigd, ook bij workshops bestaande uit meerdere dagen.
8. De cursist blijft het volledige lesgeld verschuldigd bij tussentijds vertrek.
9. Fouten in prijs, data of locatie voorbehouden (zie ook Disclaimer)
10. Wij zijn gerechtigd om wijzigingen aan te brengen in cursusdata of tijden

Copyright en eigendomsrecht

Het copyright van alle lesmaterialen berust bij YinYang Balance. Alle aangeschafte materialen zijn eigendom van de cursist. Het gebruiksrecht ligt bij de cursist.

Garantie

1. YinYang Balance garandeert dat cursist de door hem/haar betaalde lessen ook daadwerkelijk worden gegeven. Het opleidingsinstituut waarborgt de kwaliteit en betrouwbaarheid van de cursussen en streeft ernaar deze kwaliteit en betrouwbaarheid voortdurend te optimaliseren. Deze kwaliteit wordt getoetst aan de hand van vergelijkbare cursussen.
2. Na afloop van iedere workshop kan de cursist terugkoppeling geven middels een aangereikt evaluatieformulier.
3. Vragen van administratieve en informatieve aard over de workshops worden binnen 10 werkdagen beantwoord.
4. Wanneer de les(sen) om wat voor reden dan ook die in de risicosfeer van YinYang Balance liggen geen doorgang kan/kunnen vinden zal het voor deze les(sen) reeds betaalde bedrag worden teruggestort wanneer deze les(sen) niet op een ander tijdstip kan/kunnen worden gevolgd.
5. Eventuele klachten kunnen schriftelijk worden ingediend bij YinYang Balance en zullen ten alle tijden eveneens schriftelijk worden behandeld en beantwoord.

Klachten

We streven naar een zo hoog mogelijk tevredenheidspercentage onder onze studenten. Daarom worden onze studenten na het afronden van de workshop voorzien van een evaluatie document. Mocht u een gegronde klacht menen hebben, dan kunt u ook een klacht indienen per email. We behandelen elke klacht met uiterste zorg en gaan op zoek naar een geschikte oplossing.

Interne klachtenafhandeling

Hebt u een klacht, dan kunt u een beroep doen op onze interne klachtenafhandeling. Deze procedure verloopt als volgt; stuur een e-mail naar info@yinyangbalance.nlmet hierin de volgende informatie:

– Persoonlijke gegevens
– Naam, voornaam
– E-mailadres
– Telefoonnummer
– Naam van de cursus of opleiding
– Startdatum van de cursus of opleiding
– Naam van de docent
– Omschrijving van de klacht

Wij zullen binnen 10 werkdagen uw klacht in behandeling nemen en een onderzoek doen naar de klacht.

Uw klacht wordt binnen 4 weken afgehandeld. Is er echter meer tijd nodig voor het onderzoeken van de klacht, dan informeren we u over de termijn waarbinnen we u uitsluitsel kunnen geven over de klacht.

Alle klachten worden vertrouwelijk behandeld en alle gegevens worden tot 6 maanden na het volledig afhandelen van de klacht bewaard. De verantwoordelijke voor het afhandelen van de klachten is Dhr. L. Schutte (eigenaar).

Klachtenafhandeling via onafhankelijke derde

Bent u het niet eens met onze bevindingen of ons voorstel voor het oplossen van de klacht? Dan kunt u een beroep doen op een onafhankelijke derde. U kunt dan terecht bij de volgende organisatie:

Naam instituut: MSP opleidingen
Contactpersoon: dhr J. Mentink
Mail: info@mspopleidingen.nl t.a.v. Directie
Telefoonnr: 06-39604164

Welke gegevens hebt u nodig?
Wanneer u een beroep doet op bovenstaande instantie dient u de volgende informatie mee te sturen:

• Omschrijving van uw klacht
• Onze reactie op uw klacht
• Begeleidende brief aan de betreffende instantie

Wij zullen ons aanpassen aan het oordeel van de betreffende instantie en zullen ons hiernaar schikken.

YinYang Balance, 27-11-2020 te Voorburg